Devoluciones o Cambios

. Devoluciones o cambios:.

 

A) Para indicarle como proceder, cualquier devolución o cambio debe ser informado mediante un correo electrónico a:

 

liquidacionesmoteras@liquidacionesmoteras.com

 

B) Si usted desea un reembolso de la compra o un cambio, podrá hacerlo durante los primeros 14 días naturales. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse y en su embalaje original. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra. Una vez comprobado que el artículo se encuentra en las mismas condiciones que se lo hemos enviado, se realizará el abono pertinente, por el método de pago que mejor se ajuste a tal efecto.

 

C) Los costes de transporte y administración que genere una devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de transporte serán calculados en base a la ubicación, dimensiones, peso del producto y características del mismo. Para las recogidas se utilizarán nuestros propios servicios de transporte contratados. Independientemente de la oferta que tengamos en activo sobre los gastos de envío iniciales del producto, en las devoluciones siempre se descontará el valor equivalente al costo del envío inicial marcado con un valor fijo de 7 euros para España y Portugal, y de 14€ para Resto de Países. (Este importe se deducirá de los gastos de envío ya pagados por el cliente). No se aceptará ninguna recepción de paquetes que vulneren o no se ajusten a los términos aquí explicados.

 

D) En los cambios de talla o modelo los costes de transporte y administración generados correrán a cargo del cliente. Los gastos de transporte serán calculados en base a la ubicación, dimensiones, peso del producto y características del mismo. Para las recogidas se utilizarán nuestros propios servicios de transporte contratados. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse y en su embalaje original. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra.

En caso de recibir la caja original del producto enviado en mal estado o deteriorada la empresa se reserva el derecho a la no aceptación del producto debido a los perjuicios que esto nos ocasiona en la posterior venta de ese artículo a otro cliente. No se aceptará ninguna recepción de paquetes que vulneren o no se ajusten a los términos aquí explicados.

 

E) Independientemente de que se trate de una devolución, cambio de talla o modelo, si el artículo recibido presenta un mal uso por parte del cliente, llega golpeado o mal embalado causando daños en la caja original, el cliente deberá abonar los gastos de envío y reparaciones en caso de que fueran necesarias. Todas las devoluciones o cambios de productos han de ser tramitadas a través de nuestra empresa. No se aceptará ningún paquete recibido a portes debidos. En caso de llegar a nuestras instalaciones algún paquete cuyo cambio o devolución no haya sido tramitado correctamente, podrá ser devuelto al remitente con costas a su cargo.

 

F) Es muy importante respetar todas y cada una de estas indicaciones ya que no se aceptarán artículos que incumplan nuestras políticas de devoluciones.