Condiciones generales

 

1.¿ Cómo Comprar ?:

 

A) Puede comprar nuestros artículos, desde nuestra página Web a cualquier hora, de lunes a domingo.

Para realizar su compra desde nuestra webshop, deberá:

Registrarse como usuario y utilizar el carrito de compra o bien facilitarnos los datos requeridos que se le pedirán durante el proceso de compra.

Una vez obtengamos sus datos, formalice la forma de pago y envío su pedido será tramitado. Los pedidos serán procesados por orden de entrada de 10:00 de la mañana a 13:30H de la tarde en días laborables y enviados posteriormente por servicio de mensajería.

Si desea realizar la compra telefónicamente o que le atiendan personalmente puede dirigirse a nuestro departamento comercial. Telf. 671884741.

Puede hacer su pedido, si lo desea, por correo electrónico. Envíe un email indicando sus datos, nombre, teléfono, dirección, forma de pago y artículo deseado, a la siguiente dirección de correo electrónico: liquidacionesmoteras@liquidacionesmoteras.com

Actualmente los portes serán gratuitos a partir de 149€ para pedidos realizados en España o Portugal. En Italia, Inglaterra y Francia los gastos de envío tienen un coste fijo de 13€. Para consultar las condiciones de envío actuales, pinche aquí

 

B) Todos los plazos de entrega indicados en nuestra web son estimados y en ningún caso darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones en caso de retraso. 

 

C) Información sobre varios productos: El cliente ha de tener en cuenta que varios de los productos pertenecientes a la marca Mt, Hjc y Scorpion, podrán tardar mas tiempo en servirse del indicado en la única forma de entrega de: 24/48h laborables estimadas* (España y Portugal) y 48/72H laborables estimadas* (Resto de países). En estos productos el Tiempo de entrega podría oscilar entre 3 y 8 días laborables aproximadamente. Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros antes de realizar el pedido.

Nota sobre "Productos con condiciones especiales"*: El cliente también ha de tener en cuenta que, además de lo indicado en el párrafo anterior, determinados productos tendrán un tiempo fijo de entrega superior al indicado en la única forma de envío seleccionable en nuestra Web,"Envío Urgente 24/48 H Laborables estimadas*". (España y Portugal) y 48/72H laborables estimadas* (Resto de países). El tiempo estimado de entrega de estos productos será de 3 a 9 días laborables. Para estos productos no será aceptado el pago por contra reembolso. Los productos marcados con este tiempo fijo de entrega serán denominados "productos con condiciones especiales" e indicados como tal en la propia descripción del mismo.

.A tenor de lo expuesto, el cliente debe tener presente que varios productos, pertenecientes a las marcas arriba indicadas podrán tardar mas tiempo en entregarse al indicado en la única forma de envío seleccionable en nuestra Web,"Envío Urgente 24/48 H Laborables estimadas*" (España y Portugal) y 48/72H laborables estimadas* (Resto de países)., y que los productos designados como "productos con condiciones especiales" tardarán de manera fija entre 3 y 9 días laborables estimados en ser entregados.

 

D) En cualquier caso, pueden existir muchos factores que influyan y alarguen el tiempo de entrega de un pedido. Todos Los plazos de entrega indicados en nuestra Web son estimados y a modo orientativo por lo que en ningún caso darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones en caso de retraso. Sea cual fuera el motivo, si en el plazo máximo de un mes el cliente no recibe el producto solicitado, nuestra empresa realizará la devolución completa del importe pagado en su pedido. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros.

 

 

E) Realizamos Envíos a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal (Península), Italia, Inglaterra y Francia.

No se realizan envíos a islas, salvo Baleares.

 

F) Para cualquier duda, trámite o problema que pueda surgir entre la relación comercial Cliente / Empresa, es de uso obligatorio y exclusivo la comunicación vía correo electrónico.

El cliente puede optar por llamar, enviar whatsapp o dejar mensajes de voz para sus consultas o trámites, pero estos métodos de comunicación no serán válidos ni vinculantes a ningún efecto ya que no es posible atender adecuadamente la totalidad de las consultas recibidas por estos medios.

Los correos electrónicos serán revisados en horario comercial por orden de entrada. A efectos legales no se considerará válido ningún trámite, consulta o gestión que no haya sido remitido de forma correcta a nuestro correo electrónico. El cliente ha de tener en cuenta que los correos electrónicos pueden tardar hasta 24/48H laborables aproximadas en ser atendidos. 

Comentarios del pedido y la entrega: En este apartado del pedido el cliente puede indicar a nuestra empresa, comentarios sobre su pedido, entrega, etc. No obstante, nuestra empresa podrá hacer caso omiso de ellos, sin obligación alguna por ello de avisar al cliente, si las peticiones indicadas no se ajustan, vulneran o son incompatibles con los términos y condiciones aquí explicados. En estos casos, si el pedido está correctamente tramitado por el cliente, nuestra empresá lo dará por válido, siendo enviado, según los términos aquí expuestos, a la dirección facilitada en dicho pedido.

 

2. Datos y formas de pago:

 

A) Las formas de pago aceptadas normalmente son: Transferencia Bancaria , Paypal, tarjeta de Crédito o contrareembolso.

 

B) TRANSFERENCIA BANCARIA:

En el concepto deberá indicar el numero de pedido o nombre completo de la persona que realiza en pedido.

Una vez se obtenga la confirmación del ingreso desde nuestro propio banco , vía Sms bancario, correo electrónico, u otro documento que acredite que la transferencia se ha realizado con éxito , procederemos a realizar el envío a su dirección

Ningún pedido será expedido sin la confirmación del ingreso efectivo en nuestra entidad bancaria.

Los pedidos que se reciban habiendo escogido como método de pago la transferencia, tienen un plazo de 5 días laborables como máximo para realizar el abono pertinente. Transcurrido ese tiempo, la empresa anulará dicho pedido. En caso de que se reciba el pago del pedido transcurrido la fecha límite, la empresa no tendrá obligación de enviarlo, realizando la devolución del pago menos las comisiones administrativas que genere dicha devolución.

 

Datos bancarios

Nombre del banco: ABANCA

IBAN:ES94 2080 0414 7130 4000 4446

BIC:CAGLESMMXXX

Titular de la cuenta: solpacarsport sl

 

 

C) PAYPAL:

Puede pagar su compra usando Paypal como método de pago.

Esta forma de pago genera una comisión en función del precio del producto.

 

D) CONTRAREEMBOLSO:

Esta modalidad de pago genera una comisión en función el precio del producto.

Una vez realice el pedido le enviaremos el artículo. Deberá pagar la totalidad de la compra en metálico estipulada en el pedido, en el momento de la entrega.

Al hacer un pedido contra reembolso, el cliente se compromete a que él o una persona designada por él recogerá dicho paquete, entendiendo y asumiendo los perjuicios que la no aceptación de dicho envío causaría a nuestra.

El encargado de gestionar el cobro es la empresa de transporte que le entregará el paquete.

Los pedidos contra reembolso estarán sujetos a la aprobación de la empresa. Nuestra empresa se reserva el derecho a la cancelación de cualquier pedido contra reembolso, si así lo estima oportuno, según las valoraciones y criterios propios a cada pedido concreto. Si un pedido es rechazado, el cliente será avisado por mail, tan pronto sea posible, de la cancelación de dicho pedido. El cliente podrá realizar un nuevo pedido seleccionando otra forma de pago distinta al pago contra reembolso.

 

E) TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:

Aceptamos pagos por tarjeta de Débito/Crédito a través de la plataforma 100% segura de REDSYS sin ningún tipo de comisión añadida.

Los pagos se realizan en la propia plataforma de seguridad de REDSYS, nuestra empresa no tiene acceso a ningun tipo de dato de los clientes.

 

F) Datos de la empresa:

Nombre comercial en este Web site: Liquidaciones Moteras

Nombre fiscal: Solpacarsport sl

cif: B32442055

 

 

3. Entrega de los artículos:

 

A) Envío urgente 24/48H Laborables *:

Una vez formalizada la forma de pago, realizaremos el envío con la mayor brevedad posible.

Los pedidos recibidos a partir de la 13:30 se tramitarán al día siguiente laborable.

Si por algún motivo no hubiera stock del producto elegido, le informaremos debidamente. En estos cascos, liquidaciones moteras le ofrecerá la posibilidad de un cambio por un artículo similar o bien le hará un reembolso completo del importe de su compra. Un fallo de stock en ningún caso dará derecho a reclamaciones o indemnizaciones de tipo alguno.

El 95% de los envíos se entregan en el plazo indicado o incluso antes.

En entidades locales menores como aldeas, caseríos, pedanías... y dependiendo del servicio de entrega o de los diversos factores o inconvenientes que puedan surgir, pueden tardar más tiempo en ser entregados. Los envíos se realizan en días laborables. Las fiestas locales, nacionales, puentes o festividades como la navidad etc. pueden hacer que las entregas se retrasen.

Los plazos de entrega son estimados y en ningún caso darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones en caso de retraso.  Sea cual fuera el motivo, si en el plazo máximo de un mes el cliente no recibe el producto solicitado, nuestra empresa realizará la devolución completa del importe pagado en su pedido. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no conseguir entregar el paquete la primera vez, el transportista volverá a intentarlo. Si no se consigue entregar el pedido y este nos es devuelto se le descontarán al cliente, del importe a devolver, todos los gastos de envío y tramitación ocasionados a nuestra empresa. Esta norma también se aplicará en el caso de la no aceptación del pedido por parte del cliente.

La empresa de transporte entrega la mercancía según sus propios horarios, no existe posibilidad de fijar una hora concreta de entrega.

La empresa de transporte puede llamar a un cliente según lo estime oportuno pero no tienen obligación de ello.

Si transcurrido el plazo estimado de entrega no recibiera el pedido, debe comunicarlo a nuestra empresa vía mail. Una vez leído el comunicado, revisaremos el estado de su pedido para verificar posibles incidencias.

 

B) Envío urgente 48/72 H laborables*

Para los paises que se use el envío de 48/72H, las condiciones de envío son las mismas.

Los plazos de entrega son orientativos y en ningún caso darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones en caso de retraso.  Sea cual fuera el motivo, si en el plazo máximo de un mes el cliente no recibe el producto solicitado, nuestra empresa realizará la devolución completa del importe pagado en su pedido. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros.

Los pedidos recibidos a partir de la 13:30 se tramitarán al día siguiente laborable.

El 95% de los envíos se entregan en el plazo indicado o incluso antes.

En entidades locales menores como aldeas, caseríos, pedanías... y dependiendo del servicio de entrega o de los diversos factores o inconvenientes que puedan surgir, pueden tardar más tiempo en ser entregados. Los envíos se realizan en días laborables. Las fiestas locales, nacionales, puentes o festividades como la navidad etc. pueden hacer que las entregas se retrasen.

Si por algún motivo no hubiera stock del producto elegido, le informaremos debidamente. En estos cascos, liquidaciones moteras le ofrecerá la posibilidad de un cambio por un artículo similar o bien le hará un reembolso completo del importe de su compra. Un fallo de stock en ningún caso dará derecho a reclamaciones o indemnizaciones de tipo alguno.

Si transcurrido el plazo estimado no recibiera el pedido, debe comunicarlo a nuestra empresa vía mail. Una vez leido el comunicado, revisaremos el estado de su pedido para verificar posibles incidencias.

 

C) Información sobre varios productos: El cliente ha de tener en cuenta que varios de los productos pertenecientes a la marca Mt, Hjc y Scorpion, podrán tardar mas tiempo en servirse del indicado en la única forma de entrega de: 24/48h laborables estimadas*. En estos productos el Tiempo de entrega podría oscilar entre 3 y 8 días laborables aproximadamente. Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros antes de realizar el pedido.

Nota sobre "Productos con condiciones especiales"*: El cliente también ha de tener en cuenta que, además de lo indicado en el párrafo anterior, determinados productos tendrán un tiempo fijo de entrega superior al indicado en la única forma de envío seleccionable en nuestra Web,"Envío Urgente 24/48 H Laborables estimadas*". El tiempo estimado de entrega de estos productos será de 3 a 9 días laborables. Para estos productos no será aceptado el pago por contra reembolso. Los productos marcados con este tiempo fijo de entrega serán denominados "productos con condiciones especiales" e indicados como tal en la propia descripción del mismo.

.A tenor de lo expuesto, el cliente debe tener presente que varios productos, pertenecientes a las marcas arriba indicadas podrán tardar mas tiempo en entregarse al indicado en la única forma de envío seleccionable en nuestra Web,"Envío Urgente 24/48 H Laborables estimadas*", y que los productos designados como "productos con condiciones especiales" tardarán de manera fija entre 3 y 9 días laborables estimados en ser entregados.

 

4. Error en los envíos:.

A) Supuesto error de talla, modelo o color:

Todos los productos son revisados antes de ser enviados al cliente, pero siempre existe la posibilidad de un fallo. En el caso de que un cliente reciba un producto, en una talla, color o modelo distinto al reflejado en el albarán o factura de su compra, deberá comunicarlo por escrito a nuestro correo electrónico, indicando cual es el error. Una vez se verifique que realmente se trata de un error nuestro se avisará debidamente al cliente de los trámites a seguir. En estos casos nuestra empresa recogerá dicho producto en el domicilio del cliente. El producto tiene que encontrarse en perfecto estado, no haber sido usado y presentar todas las etiquetas. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones y se compruebe la veracidad de lo sucedido se le enviará el artículo correcto al cliente. Todos los gastos de envío generados en estas transacciones serán a cuenta de nuestra empresa. En caso de que exista un fallo de stock y no se pueda enviar un producto igual al comprado, se ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por uno similar o realizar la devolución total del importe de su compra. Un fallo de stock en ningún caso dará derecho a reclamaciones o indemnizaciones de tipo alguno. Un error, de talla modelo o color,en ningún caso será motivo de devolución del producto. Si el cliente quiere hacer una devolución, la podrá realizar una vez reciba el producto correcto en su domicilio siguiendo los tramites estipulados a tal efecto. En estos casos el tiempo de 14 días será computable desde el día que reciba el producto correcto. El cliente debe tener en cuenta que las fotos mostradas en la web son fotos suministradas por los propios proveedores por lo que puede haber pequeñas diferencias estéticas entre la foto y el producto recibido. También cabe la posibilidad de un error en la descripción del producto. En estos supuestos se tendrá en cuenta si realmente el error pudo causar una confusión real en la compra del cliente. En todo caso, si tiene cualquier duda, antes de realizar el pedido debe contactar con nuestra empresa. Si una vez recibido el producto se comprueba que el error no ha sido de nuestra empresa y que el mismo está correcto para su venta, se entenderá como una devolución por causas ajenas a nuestra empresa, por lo que se le devolverá el importe de su compra menos los gastos de envío reales ocasionados, así como los gastos de trámites y gestiones que pudiera haber ocasionado. Así mismo si el producto presenta síntomas de un mal uso o de haber sido manipulado por el cliente, también se le descontarán las reparaciones que en tal caso pudiera necesitar.

 

B) Supuesto error de piezas, accesorios o complementos:

Todos los productos son revisados antes de ser enviados al cliente, pero siempre existe la posibilidad de un fallo. En el caso de que un cliente al recibir un producto compruebe que le falta cualquier complemento, pieza o accesorio ofertado que debería contener la caja, deberá comunicarlo por escrito a nuestro correo electrónico. En estos casos se abrirá una investigación interna para comprobar cual ha sido el error y porqué no se le ha enviado dicho componente o accesorio. Una vez se verifique que el error ha sido nuestro, se enviará el producto que falta al cliente a portes pagados. Un error de este tipo en ningún caso será motivo de devolución del producto. Si el cliente quiere hacer una devolución, la podrá realizar una vez reciba el producto correcto en su domicilio siguiendo los tramites estipulados a tal efecto. En estos casos el tiempo de 14 días será computable desde el día que reciba el producto correcto. Si tras realizar la investigación no se puede llegar a la conclusión de que el error haya sido nuestro se avisará de ello debidamente al cliente. En estos supuestos cada caso se tratará como único tratando siempre de llegar a un acuerdo entre ambas partes.

 

C) Supuesto error producto deteriorado:

Todos los productos son revisados antes de ser enviados al cliente, pero siempre existe la posibilidad de un fallo. Si al recibir un paquete se observa que este viene golpeado o en mal estado, será necesario tomar fotos de ello y enviarlas a nuestro correo electrónico. Si un cliente recibe un producto deteriorado ha de comunicarlo por escrito a nuestro correo electrónico. Una vez recibamos noticias de ello procederemos a pedir al cliente todos los datos posibles y fotos que pueda aportar. En estos casos nuestra empresa recogerá dicho producto en el domicilio del cliente. El producto tiene que encontrarse en perfecto estado, no haber sido usado y presentar todas las etiquetas. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones y se compruebe la veracidad de lo sucedido se le enviará el artículo correcto al cliente. Todos los gastos de envío generados en estas transacciones serán a cuenta de nuestra empresa. En caso de que exista un fallo de stock y no se pueda enviar un producto igual al comprado, se ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por uno similar o realizar la devolución total del importe de su compra. Un fallo de stock en ningún caso dara derecho a reclamaciones o indemnizaciones de tipo alguno. Un error de producto deteriorado en ningún caso será motivo de devolución del producto. Si el cliente quiere hacer una devolución, la podrá realizar una vez reciba el producto correcto en su domicilio siguiendo los tramites estipulados a tal efecto. En estos casos el tiempo de 14 días será computable desde el día que reciba el producto correcto. Si una vez recibido el producto en nuestra instalaciones se comprueba que el producto ha sido deteriorado por un mal uso del cliente al recibirlo o que ha existido algún tipo de malintencionalidad por su parte, se le informará debidamente de ello pasando a descontarle el valor del porte del envío. El paquete quedará retenido en nuestras instalaciones. Dicho paquete se podrá enviar de nuevo al cliente a portes debidos o bien el cliente podrá enviar a la empresa de transporte que estime a recogerlo.

 

D) Todos nuestros pedidos se envían debidamente revisados pero siempre cabe la posibilidad de algún fallo en su tramitación. En estos casos nuestra empresa, una vez recibida la notificación via mail del error en la recepción, emprenderá los trámites necesarios para corregir dicho error con la mayor eficacia y diligencia posible. Un error en un envío, independientemente de que la culpa haya sido de nuestra empresa, de la empresa de transporte o del propio usuario, no da derecho a este último a increpar, calumniar o amenazar a nuestra empresa.

Si esto ocurre, nuestra empresa podrá archivar el caso dando por terminadas las conversaciones con el usuario, pudiendo emprender las acciones legales oportunas.

 

5. Cancelación o anulación de un pedido:.

A) Cancelación o anulación de un pedido por parte de Liquidaciones Moteras:

La empresa se reserva el derecho a la cancelación o anulación de cualquier pedido que por diversos motivos pueda ser considerado como un envío de riesgo. En estos casos el cliente será debidamente informado procediendo a la devolución del importe total de su compra. En los supuesto de los envíos contra reembolso el cliente simplemente será debidamente informado de su cancelación. Las bases para proceder a la anulación o cancelación de un pedido serán individuales a cada cliente y de caracter confidencial.

 

B) Anulación del pedido por parte del cliente:

Ningún pedido podrá ser anulado una vez haya salido de nuestras instalaciones.

Si un cliente necesita anular un pedido debe comunicarlo por escrito lo antes posible, a nuestro correo electrónico. Si el pedido se encontrara todavía en nuestras instalaciones se procederá a su anulación y posterior devolución del importe de su compra.

Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, se informará debidamente al cliente, no pudiendo anularlo. Una vez el cliente reciba el producto en su domicilio podrá realizar una devolución siguiendo los trámites destinados a tal efecto.

Si el cliente rechaza recoger el producto y este es devuelto a nuestras instalaciones por la empresa de transporte, se le descontará, del importe de su compra, todos los gastos de envío ocasionados así como los gastos por trámites realizados.

El cliente ha de tener en cuenta que los correos electrónicos recibidos pueden tardar en ser revisados hasta 24 horas laborables.

 

6. Garantías y uso:.

A) Las garantías de los artículos que ofrecemos en nuestra Web, son las que marcan por ley los propios fabricantes. Todas las reclamaciones de garantías deben realizarse por escrito y ser enviadas a nuestro correo electrónico dentro de los plazos marcados por la ley vigente. Nosotros le responderemos indicándoles como proceder. En caso de que la garantía ofrecida por el fabricante no cubra las reparaciones o sustitución de un producto debido al mal uso del mismo por parte del cliente, o como consecuencia de factores ajenos a la propia fabricación del producto u otras razones que influyan directamente en la anulación de la garantía bien sean provocadas de manera intencionada o por factores de desgaste, uso etc. Se remitirá el producto al cliente debiendo abonar todos los gastos de envío y tramitación ocasionados a nuestra empresa.

 

B) Recambios y repuestos para los artículos:

Todos los artículos que se ofrecen en esta web son nuevos y con la garantía propia de cada fabricante. Los recambios o repuestos que el cliente necesite se solicitarán directamente al fabricante o al distribuidor. El cliente ha de tener en cuenta que ciertos artículos pueden estar en liquidación de stock debido a diversos factores que puedan, en un futuro, influir directamente en la limitación o incluso imposibilidad de un recambio o repuesto. La falta de recambios o repuestos en ningún momento darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones. Ante cualquier duda contacte con nuestra empresa antes de realizar un pedido.

 

7. Nota sobre los productos:.

A) Todos los cascos con pantalla, que se ofrecen en nuestra web se envían con la pantalla transparente montada de serie, salvo especificación contraria escrita. En su gran mayoría, las fotos de cascos mostradas en la web, son fotos de estudio donde la pantalla del producto suele ser de color negro, dorado etc. Como se indica en este apartado, Todos los cascos que se ofrecen en nuestra web se envían con la pantalla transparente montada de serie, salvo especificación contraria escrita. Las pantallas de distintos colores se podrán comprar directamente por la web según el stock existente.

 

B) Las fotos de los productos ofrecidos en nuestra web son, en la mayoría, fotos de estudio facilitadas por los fabricantes. Puede haber pequeñas diferencias estéticas como variaciones en los tonos del color, texturas etc, entre el producto original y el mostrado en la foto. Ante cualquier duda contacte con nuestra empresa antes de realizar un pedido. Las fotografías publicadas en esta Web sirven exclusivamente como referencia ya que pueden no corresponder exactamente con el producto publicado.

 

8. Devoluciones o cambios:.

A) Para indicarle como proceder, cualquier devolución o cambio debe ser informado mediante un correo electrónico a:

 

liquidacionesmoteras@liquidacionesmoteras.com

 

B) Si usted desea un reembolso de la compra o un cambio, podrá hacerlo durante los primeros 14 días naturales. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse y en su embalaje original. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra. Una vez comprobado que el artículo se encuentra en las mismas condiciones que se lo hemos enviado, se realizará el abono pertinente, por el método de pago que mejor se ajuste a tal efecto.

 

C) Los costes de transporte y administración que genere una devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de transporte serán calculados en base a la ubicación, dimensiones, peso del producto y características del mismo. Para las recogidas se utilizarán nuestros propios servicios de transporte contratados. Independientemente de la oferta que tengamos en activo sobre los gastos de envío iniciales del producto, en las devoluciones siempre se descontará el valor equivalente al costo del envío inicial marcado con un valor fijo de 7 euros para España y Portugal, y de 14€ para Resto de Países. (Este importe se deducirá de los gastos de envío ya pagados por el cliente). No se aceptará ninguna recepción de paquetes que vulneren o no se ajusten a los términos aquí explicados.

 

D) En los cambios de talla o modelo los costes de transporte y administración generados correrán a cargo del cliente. Los gastos de transporte serán calculados en base a la ubicación, dimensiones, peso del producto y características del mismo. Para las recogidas se utilizarán nuestros propios servicios de transporte contratados. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse y en su embalaje original. La caja del producto debe estar en perfecto estado de uso y no presentar etiquetas ajenas a nuestra empresa ni cinta de embalar o cualquier otra cosa que la pueda deteriorar, debiendo entregarse correctamente embalada con papel, plástico o similar. Es obligación y responsabilidad del cliente y no de la empresa de transporte, embalar correctamente la caja. La empresa de transporte no es responsable de la recogida de un paquete mal embalado en el cual sus propias etiquetas de transporte puedan deteriorar la caja del producto. El cliente ha de entregar la caja protegida para evitar que esto ocurra.

En caso de recibir la caja original del producto enviado en mal estado o deteriorada la empresa se reserva el derecho a la no aceptación del producto debido a los perjuicios que esto nos ocasiona en la posterior venta de ese artículo a otro cliente. No se aceptará ninguna recepción de paquetes que vulneren o no se ajusten a los términos aquí explicados.

 

E) Independientemente de que se trate de una devolución, cambio de talla o modelo, si el artículo recibido presenta un mal uso por parte del cliente, llega golpeado o mal embalado causando daños en la caja original, el cliente deberá abonar los gastos de envío y reparaciones en caso de que fueran necesarias. Todas las devoluciones o cambios de productos han de ser tramitadas a través de nuestra empresa. No se aceptará ningún paquete recibido a portes debidos. En caso de llegar a nuestras instalaciones algún paquete cuyo cambio o devolución no haya sido tramitado correctamente, podrá ser devuelto al remitente con costas a su cargo.

 

F) Es muy importante respetar todas y cada una de estas indicaciones ya que no se aceptarán artículos que incumplan nuestras políticas de devoluciones.

 

9. Revisiones, traducciones y errores tipográficos:.

A) Las traducciones realizadas en esta Web, a los idiomas distintos al español, son realizadas de forma automática por un programa. Ante posibles errores de traducción, se tomará únicamente como válido el texto español.

 

B) Frente a los errores tipográficos que pueda contener esta Web; características de artículos, fotos, especificaciones, etc. La empresa no se hace responsable de los perjuicios que estos les puedan ocasionar. Si tienen cualquier duda contacten con nosotros antes de realizar el pedido.

 

C) Nuestra empresa puede revisar y modificar los precios, Fotografías, descripciones, condiciones, etc. expuestos en nuestro Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

 

10. Situaciones de malestar o falta de conformidad y normas de utilización:.

A) Ante cualquier situación que genere un malestar o falta de conformidad con un usuario, sea cuales fueran los motivos, nuestra empresa tratará de dar una solución con la mayor brevedad posible. Todos los usuarios serán atendidos de forma educada, tratando en todo momento de explicar, aclarar y ayudar a resolver, en la medida de lo posible, el caso en cuestión. Si pese a ello el usuario, increpa, calumnia, o amenaza de algún modo, sea de forma escrita o verbal, a nuestra empresa o a las personas que en ella trabajan, se podrán dar por terminadas todas las conversaciones con él, independientemente del caso o motivo que se estuviese tratando. En estos supuestos se podrá paralizar o anular todo trámite o gestión que pudiera estar activa en relación con el caso a tratar. Así mismo se podrán emprender las acciones legales pertinentes.

 

B) Para cualquier controversia que pudiera surgir entre la relación cliente, empresa; tiene competencia exclusiva y obligatoria la jurisdicción de Ourense, con expresa exclusión de cualquier otro tribunal competente.

 

C) El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web así como todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente documento. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. 
El Usuario se obliga a mantener indemne a Solpacarsport S.L ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además Solpacarsport S.L el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda. 
Solpacarsport S.L se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en este documento, el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. 

 

D) Si cualquier cláusula incluida en el presente documento fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente documento en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. 

 

 

11. Normas vigentes:

Para todo lo que no haya quedado reflejado en las presentes condiciones generales, nuestra empresa se acoge a las normas vigentes en materia.

 

12. Requisitos obligatorios para poder comprar:.

Para poder realizar cualquier pedido en nuestra web es obligatoria la aceptación, de forma voluntaria e intencionada, de estas condiciones generales. Al utilizar este sitio web, reconoce ser mayor de edad, estar en plenas facultades y garantiza la veracidad y la exactitud de los datos facilitados entendiendo que al marcar la casilla “He leído y acepto las condiciones generales” Dichas condiciones han sido comprendidas y aceptadas en los términos aquí explicados.

 

"última actualización realizada 09/10/17"