FAQ

FAQ

Bienvenue!

Si vous avez toujours des doutes après avoir lu nos réponses aux questions les plus fréquentes reçues par notre Service Relation Clientèle, n´hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant: Formulaire Service Clientèle.

Passer une commande

Est-il sûr de commander en ligne?

OUI! Tous les achats effectués dans notre boutique en ligne sont 100% sûr.

Vos coordonnées bancaires sont protégées et cryptées par la technologie la plus avancée. Ce qui rend beaucoup plus sûr d'envoyer vos données sur le serveur sécurisé de banques à payer à une station d'essence, restaurant, etc. Vos coordonnées bancaires seront transmises à notre serveur sous forme cryptée via SSL (Secure Socket Layer) et transmis dans un environnement totalement sûr à notre banque. Nous ne enregistrons ces informations à tout moment.

Comment puis-je choisir un produit par le fabricant, taille, prix, etc?

Ceci est très simple et utile lorsque vous utilisez notre site Web, et à tout moment être en mesure de choisir entre une recherche générale ou limiter la recherche à des fabricants spécifiques, de tailles spécifiques, prix spécifique, etc.

Il est simple, il suffit de cliquer sur l'un des menus principaux, casques, vestes, pantalons, gants, etc. Une fois que vous chargez la page, vous pouvez voir comment sur le côté gauche, vous trouverez différents menus concernant le fabricant, la taille et le prix. Il suffit de sélectionner l'option de recherche qui convient le mieux à vos besoins.

Quels sont les pays les navires et combien il en coûte chaque expédition?

Pour afficher ces options juste ne cliquez ici

Comment puis-je passer une commande?

Nous nous efforçons de faire pour passer commande aussi facile et efficace que possible. Vous devez vérifier notre sélection d'articles ou d'utiliser le moteur de recherche interne pour trouver ce que vous cherchez.

Lorsque vous trouvez l'article que vous recherchez, cliquez sur le bouton "ajouter au panier" sur l'élément de la page de détails pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes sur la page du panier, vous verrez une liste des articles que vous avez ajoutés. Vous pouvez faire toutes les modifications que vous souhaitez, tels que: changer la quantité d'un article, ou supprimer un article de votre panier. Si vous voulez continuer votre shopping, cliquez sur le "continuer les achats".

Une fois que vous avez ajouté au panier tous les éléments que vous voulez, vous devez remplir le formulaire de renseignements personnels et sélectionnez le paiement souhaité.

Si vous avez déjà effectué un achat sur notre site, il suffit de mettre votre nom et votre adresse e-mail que votre information personnelle est déjà enregistré dans notre base de données.

Si vous êtes un nouveau client, vous devez remplir le formulaire de données personnelles: nom, email, adresse, code postal, ville (population sélectionnée à partir de la liste déroulante) province et un numéro de téléphone. Le pays est détectée automatiquement par notre service de localisation IP pour éviter les erreurs possibles de votre pays afin d'expédition.

A la fin vous apparaîtra automatiquement sur écran une confirmation de votre commande et vous envoyer un email de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Si vous avez des questions concernant votre commande, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous à la clientèle. Notre équipe de service à la clientèle sera heureux de vous aider.

Comment puis-je voir ce que je dois à mon panier?

Pour afficher le contenu de votre panier, cliquez sur le bouton "voir mon panier" en haut à droite de votre écran.

Comment puis-je ajouter de nouveaux éléments dans mon panier?

Pour ajouter un nouvel élément dans votre panier entrer le montant que vous souhaitez, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Si vous souhaitez modifier la quantité d'un produit à partir de votre panier, modifier le nombre dans la case «quantité». Vous verrez que le prix de l'article est modifié en conséquence.

Pour continuer vos achats cliquez sur le bouton "continuer de shopping" .Le Panier vous rappelle les éléments que vous avez choisis. Recherchez les autres éléments sans perdre le contenu de votre panier. Lorsque vous avez terminé avec l'achat, cliquez sur le bouton «Je Commander".

Comment puis-je modifier la quantité d'un élément dans mon panier?

Vous devez d'abord cliquer sur le bouton bouton "mode panier" en haut à droite de votre écran. Cela vous permet de visualiser tous les éléments que vous avez choisi et les quantités de chaque produit que vous voulez. Pour modifier la quantité d'un élément particulier, vous modifiez le montant indiqué dans le champ «quantité» et choisissez le numéro que vous voulez. Une fois que vous avez fait le changement, vous pourrez voir le prix de l'article proportionnellement.

Comment puis-je sais que l'ordre a été un succès?

Après avoir terminé le processus d'achat apparaîtra sur votre écran une confirmation de commande avec tous les détails de votre achat, votre adresse d'expédition et les éléments que vous avez choisis. S'il vous plaît imprimer votre confirmation de commande comme preuve.

Vous recevrez également une confirmation de commande par e-mail qui sera la preuve que nous avons reçu votre commande. (S'il vous plaît faites-vous que vous avez écrit votre adresse e-mail correctement afin que nous puissions envoyer la confirmation de commande).

Ai-je besoin d'une adresse email pour commander en ligne?

Lorsque vous passez une commande avec nous pour la première fois un e-mail est nécessaire. De cette façon, nous pouvons vous envoyer la confirmation de votre commande et de vous tenir informés sur l'envoi ou de toute incidence de votre achat.

Nous envoyons également par courrier les nouvelles sur nos produits ou des offres et confirmations de paiements ou remboursements effectués par vous.

Comment puis-je savoir si un article est en stock?

Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un produit très facilement dans la page de détail de chaque produit dans le panier.

IMPORTANT Si l'article est pas sur notre site Web ou dans la fiche de données du message «Hors de cet article est plus disponible", vous ne pouvez pas acheter ce point particulier.

Comment puis-je savoir ma taille?

Notre "taille de la boîte" vous aidera à déterminer quelle taille vous avez besoin d'acheter. Les sculptures d'hommes, de femmes, les enfants et les accessoires à trouver dans notre "zone Taille." Nous conseillons comment vous mesurer correctement de sorte que vous pouvez être sûr d'acheter la bonne taille. Pour voir Tableau Taille cliquez sur le lien ci-dessous et faites défiler vers le bas de la page. "Taille de la table"

Vais-je recevoir une confirmation de commande avec mes données?

OUI! Il vous suffit de saisir votre e-mail lorsque vous placez votre commande. Une fois que vous avez terminé votre commande une page de confirmation de commande ouvrira avec tous les détails de votre achat. Vous recevrez également un email de confirmation de commande.

LIQUIDACIONES

                 MOTERAS